公寓酒店宠物怎么管理员？
最近正好在运营一个公寓，说说我的经验吧 首先你要明确一点：无论你怎么做，都会有人不满意的。所以无需考虑太多，尽力去做就好。
1、提前告知，发放宣传品 我们公寓在每个房间的床头都放了入住须知，其中一条就是禁止携带宠物，因为我们会对每个房间进行一次彻底的打扫，但是无法保证所有卫生间的马桶、地面、墙脚不会存在蟑螂等害虫。如果有客人带了宠物来住，我们会有专人在打扫的时候特别注意这些环节。但就算如此，对于爱清洁的客人来说，可能还是很难接受。所以我们会在客人入住时再次提醒，并且提供一次性垃圾袋给客人用来装宠物粪便，避免客人在公共区域清理宠物粪便。如果客人还是不接受的话，我们可以免费更换其他没有住过的房间。
2、有客人的需求先满足，再进行提醒 这点很重要，比如有的客人其实很喜欢小动物，但是你直接告诉他不允许带宠物进入，有可能会造成客人的不满。所以你可以先把客人的需求满足了（比如在客人订房时告知可以带宠物），然后在客房的入住须知中说明注意事项。这样的话即使有些客人当初订房时要求允许带宠物而到了入住当天你又因为某种原因不能实现这个条件，也不会令客人特别生气，毕竟你已经事先提醒过了。
我遇到的很多客人都是很好相处的，只要你耐心解释并尽到相应的提醒义务，大部分情况下客人都能理解。如果遇到特别固执的客人，也不要和ta硬杠，因为最后吃亏的是你自己——不妨委婉地提醒ta宠物可能造成的不良影响以及你不愿意承担由此带来的一切责任，让ta自己去思考要不要携带宠物。话要说到前面，责任也要落实到纸上，这样你才能无后顾之忧。