怎么去管理宠物店?
谢邀~这个问题我喜欢! 首先来说,题主可能是刚刚入行的新人,那么我建议你先不要考虑什么战略、模式这些高大上的东西,踏踏实实把眼前的事儿做好再说。
作为一个宠物店店长(当然也有可能是老板)你应该知道或者建立这样一个认知:店铺的一切经营行为最终的指向都是业绩,没有业绩一切都是扯淡。因此来分析下你现在的状况:
1.流量不足 这是最直接导致你的销售业绩无法实现的最大问题,所以首先要解决流量的问题才行。
2.客流不足 同样,这也是一个比较严重的问题,因为有了流量,你的产品才能够有机会卖出去,否则就是一堆废材。
3.销量不足 这个不用说了吧……没销量那就是卖不出去,换句话就是赚不到钱,养不活员工,别说开店了,连家都养不好啊! 所以总结一下:想要赚钱就必须要有足够的销售额,而这个销售额就是要靠流量和客流来实现的。
有了以上三点,才能继续谈发展、谈扩张之类的,否则就是空谈。 那么现在回到正题,该如何去做呢? 我想应该从以下方面入手:
1.挖掘现有客户资源 既然你已经拥有了四家分店,那么就说明你是拥有自己的客户的,也就是潜在的消费群体,这就需要你做两件事:第一,是把这些客户进行分类,例如:可以划分为养宠新手、资深养宠人士等;第二,是通过不同的方式去触达这部分客户群,例如:微信、微博、线下活动等方式,拉近与客户之间的关系,进而达到二次销售以及老客户转介绍的目的。
2.拓宽获客渠道 光凭现有客户资源显然是不足以支撑你这个店面实现高销量的,所以你需要从多方面去获得更多的客户线索,从而增加你的销售机会。 这里我建议你从线上和线下两个方面同时入手。
在线上,你可以结合当下的社交属性打造你的品牌IP,通过内容输出(如:抖音、快手、小红书等)树立你在顾客心中的形象,从而增加你的销售机会。
在线下,你要做的是通过各种渠道引流到线上线下,达成销售目的,例如:
·在门店附近投放宣传物料吸引路人;
·与同城异业机构合作,互换客户资源;
·参加当地宠物协会组织的活动;
·赞助同城宠物相关论坛等等。
只要能够想到的方式都可以尝试,只要你用心去做,就会有效果。