怎么跟客户推销宠物用品?
谢邀~ 之前做过一段时间宠物销售,给题主一点不成熟的小建议(直接上案例更直观)
1.先了解客户是什么类型的买家——这是最重要的,直接决定你后面所有的跟进方式是否正确。
2a.如果客户的意向性很高,但暂时没钱购买。这时候我们采取的方式是“吊胃口”法,举个例子:您现在资金不足,但我们有0利息分期付款的方式,这样既能解决您现在的燃眉之急,又能省掉您日后支付高昂利息的麻烦哦~(注意,这里要抛出我们唯一的筹码,如果客户回绝,就不要再过多联系了)
2b.如果客户有意向,但是犹豫买不买得起。我们就可以趁势逼单,举例:我们的产品性价比非常高,相当于其他品牌的九折左右,而且支持零首付,您只需要每月支付几百元即可拥有,您只需要……(这里要注意话术技巧,尽量把话说死,但不能太死)
2c. 如果客户连预算都没有,那我们就帮客人分析需求,引导消费。比如你可以问客人“您是想先买个便宜的用用还是先花多些钱买个品质好的呢”,然后根据客人的回应给出合理的解决方案。当然,这种方式不能滥用,否则会弄巧成拙。
3. 找准机会,顺势促成。在跟进的时候,可以适时地给客户发一些类似“X先生/女士,您好!我是XX公司的XXX,如果您现在不需要的话,我以后再来找您”的信息,营造一种“我在关注你,随时有可能跟你合作”的印象,增加客户与你成交的几率。